Russisk aften

I går var dagen der som jeg har vært spent på en stund. Det er mye som fortsatt er uprøvd, og dette var en av de tingene.

Det hele begynte i midten av desember da Noras ballettlærer tok initiativ til at de eldste elevene hennes skulle bli med i teateret. Den Russiske nasjonalballetten skulle komme til Drammen med forestillingen Svanesjøen, og det var en spesiell begivenhet. Jentene ville gjerne bli med, men de hadde lyst til at vi mammaene skulle bli med også. Vi var ikke vanskelige å be så dermed lå det an til en fin jentetur.

Siden det er en liten bit å kjøre til Drammen ordnet vi med samkjøring, og det gjør det hele enda mer koselig synes jeg. Da begynner liksom opplevelsen mens vi sitter og skravler i bilen om løst og fast, og om forventingene til det vi skal oppleve. Personlig må jeg innrømme at jeg ikke visste helt hva jeg kunne forvente meg. At det ville bli kvalitet over opplevelsen var jeg ikke i tvil om, men jeg tenkte tanken på at det kanskje kunne bli litt langtekkelig.

Vi var fremme i god tid og ble sittende skravle og kose oss før alle til slutt var samlet og vi kunne gå inn i teatersalen. Drammen Teater er ikke så stort, så man føler at man sitter ganske nær scenen selv om man sitter bakerst i salen. Vi satt på nest bakerste rad og hadde knall utsikt. Tror kanskje det blir litt annerledes fra balkongene, men uansett føles det intimt.

Forestillingen begynte kl 19,00 og første akt varte i 1 time. Så var det 20 min pause før en ny time med dans. Mine betenkeligheter i forkant av forestillingen ble gjort skikkelig til skamme. Det var en helt fantastisk forestilling og kvaliteten på dansen var i en klasse helt for seg selv. Dette fristet virkelig til gjentakelse. Mitt forhold til ballett har vært 10 år hvor frøkna mi har danset og forestillinger med ballettskolen, men nå har vi funnet noe som vi kan kose oss med sammen også ved andre anledninger.

Jeg kikket på nett i dag i et forsøk på å finne ut om det var planlagt andre forestillinger med den Russiske nasjonalballetten frem i tid, men fant ikke noe. Gårsdagens forestilling var også siste forestilling med Svanesjøen som de hadde i Norge for denne gang. De begynte 15/1 i Oslo konserthus og var innom Bergen, Haugesund, Stavanger og Skien før de kom til Drammen. Der skulle de egentlig bare ha en forestilling på søndag, men så ble det raskt satt opp ekstraforestilling mandag.

Det var i sannhet en mektig opplevelse og hvis dere får mulighet til å oppleve de selv vil jeg anbefale det på det sterkeste 😀

Bakvendt feiring

Noen dager skulle jeg ønske at jeg kunne nyte synet av vinterlandskapet uten å måtte ta stiling til ulempene. Tirsdag var en slik dag.

Gemalen reiste til Gardermoen på kurs den dagen, og mens vi alle var på jobb kom snøen dalende. Det hadde kommet litt dagen før også, men den lot seg lett skyfle bort fra gårdsplassen. Snøen som kom tirsdag var dessverre ikke av det slaget. Da det var igjen en halvtime av arbeidsdagen min ringte jeg hjem til junior og spurte om han kunne frese veien ned til gårdsplassen slik at jeg kom meg inn på vår egen eiendom uten å kjøre meg fast. Det morsomme med å spørre ungdommer om å gjøre en jobb er at de gjør akkurat det du har bedt om, men ikke noe mer. Synet som møtte meg var derfor dette:

Han hadde frest veien, men gårdsplassen ventet på meg. Siden vi skulle avgårde igjen 17,30 hadde jeg en time på jobben. Dermed var det bare å få skiftet til arbeidsklær og komme seg ut. Snøen var kram og tung og vanskelig å flytte langt, så innen gårdsplassen var ferdig hadde jeg flyttet på snøen 2-3 ganger alt. Ble nesten ferdig og tok en siste halvtime etter at vi kom hjem fra yrkesmessen på skolen hans. Men det ble fint til slutt da 🙂

Onsdag morgen var det gøy å gå på vekta. Jeg hadde tippet under den første store milepælen min! Dette feiret jeg på en ganske motsatt måte. Det var nemlig «Den store salatdagen» i følge kantinedamen vår, så det var disket opp med masse godsaker. Jeg skeiet ut skikkelig og nøt denne lunsjen. Mmm….

Glemte å gå på vekta i dag tidlig, men det var sikkert like greit 😉

 

 

Jeg gir opp

I går ga jeg opp å få et fornuftig svar fra CDON.COM. Det er nesten en uke siden jeg sendte siste mail til de, og jeg har ennå ikke fått noe svar.

Hvordan kan et seriøst firma drive kundeservice på denne måten? Tidligere har CDON vært blant mine topp 2 nettleverandører, men nå har jeg handlet der for siste gang. Ikke går det an å ringe de, ikke går det an å chatte med de. Den eneste måten å få kontakt med de er via mail, og der går det nesten ei uke før man får svar. Dermed har det nå gått 3 uker siden jeg meldte om retur, og ennå har jeg ikke fått et fornuftig svar som jeg kan bruke til noe.

I går gikk derfor pakken min som ordinær norgespakke med Posten, og selv om jeg ikke liker å sende til en c/o adresse hos PostNord håper jeg at pakken kommer frem til CDON i løpet av fornuftig tid.

Det er ikke lite penger jeg har lagt igjen hos CDON.COM i løpet av de siste 20 årene, men det holder dessverre ikke med kjapp levering når det ikke lenger er mulig å kommunisere med de på en fornuftig måte. På nettsiden deres opplyses det om at det er ekstra lang svartid på mailer nå (og det har det vært i minst 2 mnd), og det er jo ikke rart når det er eneste kanalen kundene kan nå de på. Tidligere var det ikke noe problem å ringe de, men nå er det ikke lenger mulig. Det er ikke bare det at det ikke står noe telefonnummer på hjemmesiden. Du finner det ikke telefonnummeret på nett heller, så det er tydelig at de ikke ønsker kontakt med kundene sine.

På fredag skulle jeg bestille Apple TV på nett, og normalt ville jeg bestilt den hos CDON. Nå ble det i stedet Net on Net som fikk bestillingen min. Må innrømme at jeg synes det er skikkelig surt å måtte kaste inn håndkleet mtp CDON, men det har i alle fall ikke stått på innsatsen.

Fjortis

Årene flyr fort. Det er gammelt nytt, så jeg regner ikke med at du ble så overrasket av det utsagnet. I hodet mitt er jeg fortsatt ikke gammel. Jeg føler meg ikke eldre nå enn da jeg var i 20-årene, men selvfølgelig har jeg gjort en masse erfaringer i årene etterpå som gjør at jeg er en hel annen nå. Men det er når jeg ser på ungene mine at jeg virkelig kjenner på hvordan årene flyr.

I dag er det 14 år siden jeg våknet med veer i 3-tiden på natten, og klokken 12,08 kom frøkna vår til verden. Det ble en litt tøff fødsel for henne, og resultatet var 4.5 mnd kolikk. Sånn kan det gå når jordmoren synes det er helt greit at babyen bruker litt ekstra lang tid, slik at hun selv kan rekke over litt flere fødende. Kunne kverket henne i ettertid, men det hjalp jo ikke så mye når babyen allerede hadde får den ekstra belastningen. Men heldigvis går også kolikk over.

Er de ikke herlige! Verdens beste begge to spør du meg 🙂

Goingen har her blitt 9 mnd og vi nyter en deilig høstdag.

Og plutselig har det altså gått 14 år og frøkna er «fjortis».

Elsker deg himmelhøyt! Gratulerer så mye med dagen, hjerterprinsessen vår!

Det skal ikke være enkelt

Før jul bestilte jeg noe fra CDON.NO, men allerede etter noen dager ombestemte jeg meg. Fornuften koblet inn og jeg innså at det var unødvendig å bruke mange tusen på noe jeg egentlig ikke hadde bruk for. På det tidspunktet var pakken sendt allerede, så jeg måtte bare gi beskjed om at jeg ønsket å benytte meg av angreretten. Det er jo det fine med å bestille på nett, for da har man 14 dager til å returnere hvis man ombestemmer seg.

I romjulen gikk jeg derfor på nett og meldte fra om at jeg ville returnere. Siden det tok noen dager før jeg fikk svar og purremeldingene om pakken tikket inn så jeg ikke noe annet alternativ enn å hente pakken. Den var sendt med PostNord og skulle hentes på Spar.

Så kom svaret fra CDON


Fra: CDON Kundeservice [mailto:kundeserviceNO@cdon.com]
Sendt: 2. januar 2018 11:54
Til:
Emne: Re: Din kundehnevendelse hos CDON.COM – 101_

Hej Hege,

Tack för ditt mail! For å returnere din vare vennligst følg instruksjonene nedenfor:

– Vi ber deg sende returen som pakke med et sporingsnummer slik at returen garantert kommer fram til oss. Vi anbefaler deg att sende din retur med PostNord.
– Returner varen sammen med en kopi av følgeseddelen/fakturaen
– Legg ved et brev med forklaring på hvorfor du returnerer varen
– Send returen til nedenstående adresse:

CDON.COM
c/o PostNordAlfaset 3
Industrivei 25
0668 Oslo
Norge

Returportoen betaler du selv. Dersom varen er plombert, skal denne være ubrutt. Vi ber deg sende returen som pakke med et sporingsnummer slik at returen garantert kommer fram til oss. Dersom andre varer skal betales vennligst trekk fra beløpet for den returnerte varen ved betalingen, og betal bare for de varene du beholder, samt eventuell fraktkostnad. Hvis du har betalt mot kort, vil beløpet for den returnerte varen bli refundert tilbake din konto etter at vi har mottat returen.

Når returen er mottatt og godkjent på vårt lager, vil vi sende deg en bekreftelse på dette via e-post. Vi vil gjøre deg oppmerksom på at det kan ta opptil 14 dager før en retur blir godkjent

Har du flere spørsmål er du velkommen å kontakte oss på nytt. Ha en god dag!

Med vennlig hilsen,

André

——————————————————————————————–

Den er grei, tenkte jeg og laget en adresselapp som jeg festet på pakken. Jeg stusse på denne løsningen siden jeg har returnert pakker til andre leverandører med PostNord før og da har jeg alltid fått returlapp fra de. Men hvis CDON sier at det kan gjøre så lett skal jeg da gjøre det.

Men det gikk jo ikke. Da jeg kom med pakken fikk jeg beskjeden jeg strengt tatt var forbredt på, nemlig at jeg er nødt til å få returseddel fra selger før pakken kan returneres med PostNord. Dermed smilte jeg pent og tok med meg pakken hjem igjen. Vel hjemme sendte jeg en ny mail til CDON:

——————————————————————————————–

On 2018-01-04 07:15, Hege wrote:

Hei.

For å returnere varen med PostNord trenger jeg returlapp/returseddel fra dere.

Forsøkte å returnere pakken i går, men fikk beskjed om at dette ikke var mulig uten returlapp.

Sender dere den pr mail eller kan den lastes ned på nett?

Mvh

Hege

——————————————————————————————–

Og 5 dager senere kom svaret:

——————————————————————————————–

  1. jan. 2018 kl. 09:45 skrev CDON Kundeservice <kundeserviceNO@cdon.com>:

Hejsan Hege!

Vi kan tyvärr inte säga varför PostNord har sagt detta, men det ska inte behövas. Det ska bara räcka att du skriver adressen på ditt paket och lämna in det hos ditt postombud.

Vi har tyvärr ingen sådan sedel som efterfrågas att ge dig.

Återkom gärna om du undrar över något annat!

Med vennlig hilsen,

Ellen

——————————————————————————————–

Da må jeg innrømme at jeg ble ganske oppgitt. Skulle jeg velge enkleste løsning og returnere pakken med posten eller skulle jeg gjøre et forsøk til?

Det ble til at jeg søkte litt på nett for å finne ut mer om hva som var riktig. Deretter skrev jeg nok en mail.

——————————————————————————————–

—– Original Message —–

From: Hege

Sent: Tuesday, January 9, 2018 2:57:04 PM GMT+02:00

Subject: Din kundehnevendelse hos CDON.COM – 101_

Hei.

Dette er 3. henvendelse ang retur av denne mobilen.
Jeg fikk i svar nr 1 og 2 fra dere beskjed om at den må returneres med PostNord og at det bare er å levere den inn der jeg hentet den.

Dette blir tilbakevist i den aktuelle butikken, og nettsiden til PostNord sier det samme. Returlapp må mottas fra dere før pakken kan returneres.
http://www.postnord.no/privat/retur/pakke-hentet-i-butikk

Jeg har returnert pakker med PostNord til andre leverandører flere ganger og alltid fått returlapp først.

Nå har det gått 2 uker siden jeg meldte om retur.
Hva gjør jeg?

Mvh
Hege

——————————————————————————————–


Dette var i går, kanskje får jeg svar før helgen? Hvem vet?

Kjenner at jeg blir både trassen og oppgitt av denne saken. Når hjemmesiden til PostNord sier med rene ord at det ikke er mulig å returnere uten returetikett fra avsender klarer jeg ikke å forstå hvordan CDON kan påstå det motsatte.

Dette burde være en kjempeenkel sak, men den gang ei. Fortsettelse følger 🙂

 

Ut me`n

En sak som krydrer hverdagen er kreative kollegaer. Ekstra morsomt er det når disse kreative kollegaene har bursdag, og andre kreative kollegaer bestemmer seg for å finne på litt sprell. Hvis det er noen som fortjener å bli spilt et puss så er det jo nettopp en av de som er flinkest til å finne på sprell med andre. Dermed var det duket for litt morsomme forberedelser onsdag ettermiddag.

Jeg ble tilkalt for å lage litt ballongpynt (ikke synlig på bilene) og var ikke vanskelig å be, og når jeg først var i gang ble jeg jo gjerne med på de andre forberedelsene også. Det er utrolig hva man kan få til med gråpapir og pakketape. Spesielt når vi snakker om store mengder gråpapir, og store mengder pakketape!

Det tok litt tid før kollegaen min klarte å ta i bruk arbeidsplassen sin på torsdag, for å si det mildt. I tillegg til at alle sakene hans var behørlig pakket inn var selvfølgelig saksen hans tilsvarende innpakket, og alle andre sakser var selvfølgelig gjemt godt unna 😀 Han tok det akkurat sånn som vi håpet og han hadde veldig sansen for spøken. Det er ikke hvem som helst man kan spille slike puss, men denne 40-åringen tar slikt på stående fot 🙂

Det var inngangen til helgen min. Innholdet i helgen har til gjengjeld vært av et langt roligere slag. I går var frøkna på slalom mesteparten av dagen, og bortsett fra noen ærender ble det rolig dag på meg. I dag har jeg sittet mesteparten av dagen (ca 6 timer) med regnskap. Gutta har vært på trippel-stevne, så jeg har naturlig nok hatt avbrudd for å følge live-visning av stevnene. Knotet litt før jeg fant ut av visningene, men omsider kom jeg meg inn. I Flesberg lå det bra an før han fikk klikk på siste skuddet, og dermed falt han ned på 18. plass for det stevnet. Han lå på 4. plass før finalen, men det hjelper ikke når man mangler et skudd i avslutningen.
I Rollag/Veggli ble det 3. plass, og det var vel fortjent. Første stevnet i Kongsberg vet jeg ikke hvordan det gikk med, for der finner vi ikke resultatlistene.

Da jeg omsider ble ferdig med regnskapet i dag gikk jeg løs på julepynten. Vi har passert 13. dag jul og det var veldig på tide å rydde. Bananeskene er fylt opp igjen og juletreet gikk i knestående før det havnet i esken sin.

Ut me`n! Ett år til neste jul 🙂

På tuppa

Så var det helg igjen allerede. Deilig med 4 dagers uke, tror helt klart jeg kunne venne meg til det.

Tirsdag dro jeg fra jobben allerede halv tre og var bare innom før frøkna og jeg dro rett videre til Oslo. Det var nemlig på tide å kjøpe hennes første par med tåspiss ballettsko. Hun har jo danset siden hun var 4 år, men tok seg en liten pause fra balletten for et par år siden. Begynte da danse jazz/funk og likte det  så godt at hun nå danser begge deler.
Mens hun hadde pause begynte de andre jevnaldrende jentene å danse tåspiss, men N har ikk vært sikker på om hun ønsket å begynne hun også. Ikke fordi hun manglet lyst egentlig, men fordi hun var usikker på om hun ønsket å fortsette på ballett eller ikke.

Nå følte hun nok at det var på tide å ta det hele ett skritt videre, og da var det på tide med tåspiss. For å unngå å bruke tid på å sende sko frem og tilbake hadde hun mest lyst til å dra inn til butikken og prøve der. Ikke minst så er det godt å få hjelp av de som har god greie på dette når man skal velge modell og tilbehør. Vår tur gikk til Lisbeth`s Dancewear.https://cdn.shoplabs.no/pub/image/487/x65fa11046e8ca47f5ed3a8fc313188d5.pagespeed.ic.AXOvU6rX-_.png     2007 Proflex

Lisbeth var profesjonell danser ved Nationalballetten i 24 år og vet i høyeste grad hva hun driver med. Det gjør det ekstra lurt å ta turen inn til henne i stede for å bestille på nett, og frøkna var veldig fornøyd med resultatet.

Onsdag var den store snøbort-dagen. Det begynte å lave ned fra morgenen av og da jeg kom hjem fra jobb på ettermiddagen var det ikke så mye tvil om hva som måtte gjøres. Vi spiste middag og så gikk vi 3 eldste ut. Snøskyffel og snøfreser var rette verktøyet, og vi hadde nok å henge fingrene i. Tror vi holdt på ute i 2-3 timer, men så så det bra ut da vi gikk inn også.
Fult så morsomt var det jo ikke at det bare fortsatte å snø påfallende natt og dag, så da jeg kom hjem i går hadde jeg regnet med en ny runde ute. Men hadde gemalen allerede begynt, og han sa seg villig til å ta resten. Dermed gikk jeg inn og laget middag i stede.

Nå er det altså fredag kveld allerede og her sitter jeg. Gutta har dratt på skytetrening og vi jentene gjør oss ferdig med vårt her hjemme før jeg begynner på middagen. Taco selvfølgelig, og det skal bli så godt! Er ordentlig sulten og magen gleder seg vilt til mat om et par timer. Kan ikke love at jeg ikke kommer til å prøvesmake litt under matlagingen, men det får være lov 🙂

 

 

Nye muligheter

Da var vi i gang med det nye året, og 363 nye blanke ark ligger foran oss. Ja, jeg vet hvor mange dager det er i ett år, men vi har jo gjort unna nesten 2 dager alt, og da er det 363 igjen.

Bruk de blanke arkene godt, og ha gjerne en plan for hva du vil med de. De gir masse muligheter, hvis man bare vet å benytte seg av de. Jeg har tenkt til å bruke de sammen med de jeg er glad i, og så håper jeg på at jeg får en del spennende muligheter på andre fronter også.

2017 ble avsluttet slik som 2018 begynte. Sammen med de jeg er glad i.
På menyen sto det samme som jeg nok har for vane å lage hver nyttårsaften. Stuffet kalkunbryst med masse godsaker, timianpoteter, portvinssaus, brokkoli, hvitløksstekte aspargesbønner, bearnaisesaus og sopp- og løkstuing med fløte. (og ja, serviettene mangler visst denne gangen også….)

Dessert ble det ikke i år, men det ble masse andre godsaker. Dessuten var magen så fullstappet etter middagen at det i grunn ikke var plass til dessert.

Etter maten spilte vi kort (Amerikaner) frem til midnatt, og så var det fyrverkeri og stjerneskudd på planen. Heldigvis var det ganske klart ute, så vi kunne se fyrverkeriet på andre siden av fjorden også. Masse flott å se, og mange, mange tusen kroner opp i fargesprakende farger og røyk.

I dag var det arbeidsdag igjen og tilbake til hverdagen. Med alle utskeielsene i juleuken og spesielt helgens utskeielser er jeg superfornøyd med å konstatere at jeg ikke har gått opp noe i løpet av ferien. Men jeg vet også at slike kosetider gjerne viser seg litt forsinket på vekta, så i dag var jeg tilbake til eget kostholdsprogram. Lunsjen så slik ut:

…. og jeg er spent på hva vekten sier i slutten av uken. Krysser fingrene for at jeg har hatt en grei balanse mellom kos og fornuft 🙂

Nytt år og nye forsetter, pluss noen gamle 😀